Shopee升级商城卖家惩罚；一中国商家销售假化妆品被泰方追捕

天津市一季度外贸进出口实现“开门红”，出口劲增13.5%

天津海关近期举行新闻发布会，就天津市2023年第一季度对外贸易运行状况进行了详尽通报。天津海关一级总监谭绪良在发布会上透露，今年一季度，天津市外贸进出口交出了一份亮丽成绩单，累计实现进出口总值1928.6亿元人民币，较去年同期增长4.6%，成功打响了全年外贸发展的“开门红”。具体来看，天津市出口表现尤为强劲，展现出显著的增长活力。一季度出口额实现两位数增长，增幅高达13.5%，显示了天津市制造企业和外贸企业在复杂多变的国际经济环境中，积极应对挑战，持续提升产品竞争力，有效拓展海外市场，成功抵御了外部不利因素的影响。

杭州一季度外贸成绩单出炉：进出口增长5.7%，空港货运量猛增70%

2024年第一季度，杭州（含省级公司）外贸表现稳健，进出口总额达到1887.1亿元人民币，实现了5.7%的同比增长。细观结构，出口业务录得1225.9亿元，虽仅微增2.0%，但仍展现出稳定输出的态势；相比之下，进口业务增长势头更为显著，金额达661.2亿元，增速高达13.5%，显示了杭州市在吸引海外商品流入方面的显著提升。这一季度，杭州外贸成绩单的亮眼之处，离不开国际航空运输的强力支撑。随着国际客货运航线的有序恢复与加密，杭州萧山国际机场的国际货运业务呈现井喷式增长。一季度，空港口岸累计完成进出口货物吞吐量5.3万吨，同比大幅增长70.42%，其中进口货物1.52万吨，出口货物3.78万吨，分别同比增长66.10%和72.23%，双双展现出强劲的上升势头。当前，杭州空港口岸已开通全货机航线25条，国际客运航班量接近510架次，持续强化的航线网络与日益提升的腹舱载货能力，为杭州乃至浙江省内外贸企业提供更为高效、便捷的空中物流通道。

TikTok Shop菲律宾本土店发布假期SLA延长政策

随着劳动节假期的临近以及备受期待的55大促活动即将开启，TikTok Shop菲律宾本土店发布了针对4月29日至5月5日期间的SLA（Service Level Agreement，服务级别协议）延长通知，旨在为卖家提供更为灵活的发货时间安排，确保在节假促销双重影响下的订单履行顺畅无阻。

在劳动节与55大促活动期间，卖家需确保所有订单在延长后的履行期限内完成发货。一旦订单状态更新为“待发货-等待揽收”，卖家须确保在48小时内由指定的cour物流供应商完成商品的打包与揽收工作。

若卖家在履行订单或处理物流过程中遇到任何困难，可通过TikTok Shop帮助中心提交工单，或者直接联系在线支持代理寻求协助。平台承诺提供及时有效的支持，助力卖家迅速解决突发问题，确保发货进程不受阻碍。

对于计划在劳动节假期暂停营业的卖家，需提前将店铺设置为“假日模式”。

所有与TikTok Shop合作的快递公司将在劳动节期间的周一至周六正常运营，确保包裹能够按照调整后的SLA规定及时送达买家手中。卖家应据此规划发货时间，充分利用物流服务商的假期服务，确保订单按时交付。

Shopee商城规范升级：3倍仿冒品赔付，严控库存与价格误差

据悉，自2024年4月25日起，Shopee菲律宾本土店商城将执行一系列规范更新，旨在进一步提升买家购物体验，加强消费者权益保护，并对商城卖家的责任与义务做出明确要求。

若买家在Shopee商城内购买到经验证为仿冒品的商品，并成功申请退货/退款，卖家须向买家提供三倍于商品售价的赔偿。对于因非买家原因导致的订单取消（例如库存不足、价格错误等），Shopee将主动向受影响的买家发放价值Php50的优惠券作为补偿。

凡从Shopee商城下单的买家，其申请退货/退款的有效期将从订单送达之日起延长至15天。在非买家原因导致的订单取消后，买家将在24小时内收到补偿优惠券的推送通知。该优惠券自推送之日起7日内有效，买家应在有效期内使用，逾期将自动失效。

商城卖家须特别重视库存管理与价格准确性，确保商品信息真实无误，避免因自身原因导致订单取消。未能履行上述责任的卖家，将依据Shopee计分政策，面临包括但不限于移除商城卖家资格在内的相应处罚。

Shopee公布2024五一劳动节放假安排通知

Shopee跨境店2024年五一劳动节放假安排如下：

一、SLS仓库及承运商五一劳动节放假安排

1、SLS仓库放假安排：

东莞仓：正常上班

义乌仓：正常上班

泉州仓：正常上班

香港仓：2024/5/1 放假，5/15放假（佛诞节）

SLS空运及陆运渠道时效影响：

预计时效延误1天左右（涉及站点：越南站点及菲律宾站点）

预计时效延误2-3天左右（涉及站点：巴西站点、智利站点、哥伦比亚站点及墨西哥站点）

SLS海运渠道时效影响：海运渠道时效正常

二、全托管（SCS）仓库五一劳动节放假安排

三、Shopee客服团队五一劳动节放假安排

相关在线表单链接如下：

Shopee 跨境商家支持中心：

https://help.shopee.cn/portal/webform/5c2ecc01114e46789a5b39a9d185d8fd

华南仓/义乌仓收发货咨询：

https://help.shopee.cn/portal/webform/6a02519fcf3542039bb56503c12f0744

上海仓/泉州仓收发货咨询：

https://help.shopee.cn/portal/webform/da57a922c3014b9589d3d7d61bf2651e

四、SLS物流时效豁免

物流时效延长

为提升买家购物体验及卖家市场竞争力，Shopee平台将在劳动节法定假日5月1日至5月4日豁免卖家的物流时效。物流时效豁免只针对DTS设置的发货工作日，自然日没有物流时效豁免。5月5日将被计入DTS发货工作日，请卖家合理安排发货。

*注：

DTS：即Days To Ship（出货天数），现货商品的DTS为2个发货工作日，预售商品可设置为5-10个发货工作日。

出货天数只计算发货工作日（周一至周六），不包含周日、节假日。

卖家的物流时效豁免例子：

以SLS物流渠道迟发货计算例：

4月26日生成的新加坡站点的订单，DTS设为2天；

4月29日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货；

5月2日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。

4月29日生成的新加坡站点的订单，DTS设为2天；

5月5日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货；

5月8日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。

4月30日生成的新加坡站点的订单，DTS设为2天

5月6日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货；

5月9日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。

5月4日生成的新加坡站点的订单，DTS设为2天

5月6日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货；

5月9日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。

*注：订单生成时间以各站点当地时间为准

如何避免订单迟发货或者被自动取消？

为避免订单迟发货或者被自动取消，请您确保：

在规定的时间内点击发货

在规定的时间内完成首公里扫描/转运仓扫描

五、 五一劳动节假期相关申诉及审核处理时效

1、新卖家入驻

Shopee平台将在劳动节法定假日2024年5月1日至2024年5月5日暂停入驻审核类业务，包括跨境卖家入驻审核、全托管（SCS）卖家入驻审核，卖家在假日期间可以正常提交初审或者修正复审材料。

2024年5月6日起正常恢复审核，届时将按照卖家提交材料的先后顺序恢复审核。

2024年5月1日至2024年5月5日期间新卖家转入孵化团队业务也将同步暂停，2024年5月7日进行第一批卖家转入，请卖家合理安排自己的入驻和运营相关计划。

2、其他相关审核业务

Shopee平台将在劳动节法定假日2024年5月1日至2024年5月5日暂停其他相关类审核业务，包括卖家主体变更，入驻（被盗）申诉等业务，假日期间对应提交窗口正常开放，卖家可正常提交相关材料。2024年5月6日起正常恢复审核，届时将按照卖家提交材料的先后顺序恢复审核。

3、卖家申诉的处理时效

直播带货席卷越南电商：95%消费者热衷于实时互动购物体验

4月25日，越南电子商务协会举办“2024年越南电子商务全景论坛”，会议揭示直播销售在越南电商领域持续保持强劲增长态势，已成为消费者信赖的主流销售渠道。直播销售的魅力在于其高度的互动性，便于商家直观展示产品细节，激发观众即时购买欲望。尼尔森数据揭示，用户每周平均投入13小时观看销售直播，过去三个月内高达95%的用户有过直播购物经历。直播购物吸引力还源于丰富的促销活动、更大折扣等专享优惠。越南直播电商市场集中于Facebook、Shopee、TikTok Shop三大平台。每月直播活动约达250万场次，活跃直播卖家超过5万人，社交电商直播蔚然成风，深度融入消费者日常生活。

越南法律严禁电商平台销售干扰器与扩展器，违规现象仍存

根据越南法律，干扰器和扩展器作为特殊商品，仅允许国防部、公安部及其下属机构在特定条件下购买、使用和销售。电商平台上曾大规模销售此类产品，虽经整顿有所减少，但仍有非法流通现象。依据《无线电频率法》和第96/2016/ND-CP号法令，非授权个人或组织在电商平台购买、销售或使用干扰器属违法行为。射频部门近期查处多起干扰案件，涉及无合格认证、非法流通的设备。电商平台如Shopee、Lazada已下架相关产品，但仍需持续监控和清理违规商品。此类设备常被用于干扰Wi-Fi、蓝牙、GPS等信号，多通过电商平台从中国进口。此前，射频部已通报电商部门存在销售未经合格认证的手机扩展器问题，列举了多个品牌型号。相关部门将持续打击此类非法活动，维护移动通信网络秩序。

泰国警方破获大型假冒化妆品仓库案，涉案金额达2千万泰铢

4月25日，泰国消费者保护与执法部门联同食药监局（FDA）召开新闻发布会，通报中央调查局（CIB）近期于北榄府捣毁一重大假冒伪劣化妆品仓库案，涉事仓库为中国资本操控。案中共缴获62类、31,922件商品，总值约2,000万泰铢。所有商品无合法注册号与泰语标识，多为冒牌国际名牌产品。仓库管理员甘妮卡透露，幕后老板为中国籍男子QIU CHAN LIN，所有货物均自中国进口，存于仓库后通过网络电商平台销往泰国消费者。该老板运营44家网店，长达一年，日均发货量2,000-3,000件，年收益估计达1亿泰铢。目前，涉案商品已送检，而该中国老板已出境约一年，泰国警方拟通过国际刑警组织申请红色通缉令，将其引渡回泰接受法律制裁。

菲律宾2025市场年或停止食糖进口，结转库存充足

菲律宾或于2025市场年停止食糖进口，因前一年进口结转库存充裕。美国农业部-外国农业服务局（USDA-FAS）马尼拉办公室预测，菲律宾将不再进口原糖，以保护本国生产商。考虑到过去几年大量进口导致的高结转库存，精制糖进口也被认为可能性较小。报告指出，菲律宾市场上的原糖和精制糖供应依然充足，下个市场年开始时总库存预计为119万吨。

厄尔尼诺现象虽导致部分甘蔗种植区产量受损，但整体原糖产量预计与上一年度持平，为185万吨。甘蔗种植面积微增至38.7万公顷，总产量有望从2150万吨增至2160万吨。SRA维持2024销售年度原糖产量预测为185万吨，实际产量已同比增长近12%至177.9万吨。菲律宾2025销售年度食糖总需求预计为220万吨，若无特殊情况，不会进行食糖出口。

新加坡Carousell再升级：上线购物车、一键结账等新功能

新加坡二手电商平台Carousell近期推出一系列新功能，旨在提升用户购买和销售二手商品的便利性与安全性。用户现可将心仪商品添加至购物车统一结算，简化多件商品购买流程。一键结账功能则极大地加快了支付速度，提供更为流畅的购物体验。Carousell与物流公司NinjaVan合作，为平台提供专业取件与送货服务。卖家可便捷安排商品取件，灵活设定运费，并开展送货促销活动，增强商品吸引力。官方配送体系既减轻了卖家物流负担，又为买家带来规范、可追踪的配送服务。平台对“购买”按钮功能进行强化，确保用户点击购买时享有交易安全保障。同时，完善退货流程，为买家在遭遇商品问题时提供清晰、便捷的退货途径，降低交易风险，增强购物信心。

Carousell表示，这些新功能标志着其致力于打造更优质、放心的二手交易环境，未来将持续关注用户需求，计划推出更多创新功能，以适应市场趋势和用户期待，巩固其在二手电商市场的地位。通过此次升级，Carousell正逐步构建更为成熟、完善的二手电商生态系统，吸引更多用户参与二手交易，共同推动循环经济的发展。